在守護群眾“錢袋子”的反詐戰(zhàn)場上，工行威海環(huán)翠支行始終以責任為先，統(tǒng)籌警銀協(xié)作、科技賦能、宣傳教育多方力量，構(gòu)建起全方位、立體化的反詐防護體系，用實際行動踐行著金融機構(gòu)的社會責任。

環(huán)翠支行積極響應“守護萬家”號召，與當?shù)毓矙C關(guān)建立常態(tài)化協(xié)作機制，打通信息共享、風險預警、應急處置的快速通道。通過搭建實時溝通平臺，雙方實現(xiàn)涉案賬戶監(jiān)測、可疑交易研判、緊急止付凍結(jié)等工作的無縫對接，形成“預防-攔截-打擊”全鏈條反詐合力。針對當前高發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡詐騙等案件，支行網(wǎng)點員工主動擔當“一線哨兵”，強化對異常轉(zhuǎn)賬、大額取現(xiàn)等業(yè)務的人工核驗，配合警方多次成功阻斷詐騙資金轉(zhuǎn)移，為群眾挽回潛在損失。

面對不斷升級的詐騙手段，環(huán)翠支行依托智能風控系統(tǒng)，構(gòu)建“數(shù)據(jù)+技術(shù)”雙輪驅(qū)動的反詐屏障。通過動態(tài)分析客戶交易行為、資金流向等多維數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可精準識別異常交易并實時預警，實現(xiàn)對涉詐資金的智能攔截。在網(wǎng)點服務中，播放定制化反詐警示視頻，從操作源頭降低受騙風險。智能風控系統(tǒng)的深度應用，讓反詐工作更具前瞻性和精準性，為客戶資金安全加裝“智能鎖”。

作為金融知識普及的前沿陣地，環(huán)翠支行將反詐宣傳融入日常服務，打造“線上+線下”“固定+流動”的立體化宣教模式。在營業(yè)網(wǎng)點，“反詐微課堂”每日開講，客服經(jīng)理結(jié)合近期高發(fā)案例，向客戶特別是老年群體講解“冒充客服”“虛假投資”“養(yǎng)老詐騙”等常見套路，手把手傳授“三不一多”防騙口訣（不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬，多核實）。走進社區(qū)、校園、商圈，支行組建“反詐宣傳小分隊”，通過專題講座、情景模擬、發(fā)放手冊等形式，將防騙知識送到群眾身邊。

環(huán)翠支行積極聯(lián)動教育、企業(yè)等多方力量，共建“無詐校園”“無詐社區(qū)”“無詐商圈”，針對不同群體定制反詐方案：為學生講解“兼職刷單”“校園貸”風險，為企業(yè)財務人員開展“賬戶安全與轉(zhuǎn)賬核驗”培訓，為老年人開設“銀發(fā)守護課堂”，實現(xiàn)精準化、差異化宣傳。同時，支行的青年員工化身“反詐志愿者”，主動參與社區(qū)網(wǎng)格治理，將反詐服務延伸到群眾生活場景，形成“人人參與、人人防范”的社會氛圍。

下一步，環(huán)翠支行將繼續(xù)深化與公安、社區(qū)的協(xié)同，探索“反詐+適老服務”“反詐+鄉(xiāng)村振興”等新模式，用金融力量守護萬家燈火，為平安威海建設貢獻工行力量。